DaVinci
Términos de servicio Condiciones de contratación · Terms of Service
Terms of Service of DaVinci Agency IA (davinciagencyia.com). These are the binding terms that govern the services offered on this website and in the client portal, including the connection of the client's social media accounts (TikTok, Meta, Google, LinkedIn) to publish content on their behalf. The legally binding text is the Spanish version below; it covers scope of service, prices and billing, duration and cancellation, obligations of both parties, liability and applicable law.
1. Objeto
Estas condiciones regulan la contratación de los servicios de marketing digital asistido por inteligencia artificial que el titular presta a través de davinciagencyia.com.
2. Servicios y precios
Los servicios contratables y sus precios son los publicados en la página de precios de davinciagencyia.com en el momento de la contratación. Se muestran con el IVA (21 %) incluido y, al lado, la base sin IVA; la factura desglosa las dos cifras. Cada servicio se contrata por separado y tiene, según el caso, un alta que se paga una sola vez y una cuota mensual. El precio que rige es el que figuraba publicado cuando se contrató.
La inversión publicitaria del cliente (Meta, TikTok, Google) no está incluida en ninguna cuota y se carga siempre en la cuenta de anuncios del propio cliente.
3. Contratación y pago
El pago se realiza con tarjeta a través de Stripe. El titular no almacena en ningún momento los datos de la tarjeta. La primera cuota se cobra al activar el servicio y las siguientes en la misma fecha de cada mes.
Las facturas se emiten mensualmente y quedan disponibles en el portal del cliente.
4. Duración, cambios y baja
No hay permanencia mínima. El cliente puede cambiar de plan o darse de baja en cualquier momento desde su portal. La baja surte efecto al final del periodo ya pagado y no genera derecho a devolución de la parte proporcional del mes en curso.
Al causar baja, el portal queda en modo de solo lectura durante 30 días naturales para que el cliente descargue su información. Pasado ese plazo los datos se suprimen, salvo los que deban conservarse por obligación legal, que quedan bloqueados.
5. Qué hace falta del cliente
Para prestar el servicio, el cliente debe facilitar la información veraz de su negocio y conceder los accesos necesarios a sus perfiles. El titular no responde de los incumplimientos derivados de información incorrecta o de accesos revocados por el cliente.
6. Alcance de la automatización
Las acciones con efecto externo —publicar, enviar campañas, proponer precios— requieren la aprobación expresa del cliente. Las acciones de facturación, firma, borrado de datos y movimiento de fondos nunca se ejecutan de forma automatizada.
El titular no garantiza resultados comerciales concretos (número de clientes, ventas o ingresos), por depender de factores ajenos a su control. Sí garantiza la ejecución de los trabajos contratados y su trazabilidad en el portal.
7. Propiedad de los contenidos
Los textos, imágenes y vídeos producidos para el cliente durante la vigencia del contrato son propiedad del cliente, que podrá seguir usándolos tras la baja.
8. Derecho de desistimiento
Si contratas como consumidor dispones de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir sin dar explicaciones y sin penalización. Si pediste que el servicio comenzara durante ese plazo, abonarás la parte proporcional a lo ya prestado. En contratación entre empresas o profesionales no resulta aplicable.
Puedes desistir en línea, en un clic, desde esta página, tal y como exige la Directiva (UE) 2023/2673 desde el 19 de junio de 2026. No hace falta llamar ni enviar nada en papel; recibirás confirmación por correo. También sirve el modelo oficial del RDLeg 1/2007, reproducido en esa misma página.
9. Garantía y conformidad del servicio
Los entregables se prestan conforme a lo descrito en la web en el momento de contratar. Si un entregable no se ajusta a lo pactado, tienes derecho a que se subsane sin coste. Para los bienes muebles que pudieran suministrarse, la garantía legal de conformidad es de 3 años (RDLeg 7/2021).
El titular no garantiza resultados comerciales concretos —número de clientes, ventas o ingresos—, por depender de factores fuera de su control. Sí garantiza la ejecución de los trabajos contratados y su trazabilidad en el portal.
10. Claridad del pedido y del pago
Antes de confirmar, verás el detalle de lo que contratas, el precio total con impuestos y la periodicidad del cargo. El botón que cierra la contratación indica de forma inequívoca que el clic conlleva una obligación de pago, conforme al art. 8 de la Directiva 2011/83/UE.
11. Reclamaciones y resolución de conflictos
Puedes dirigir cualquier reclamación a davinciagency.ia@gmail.com. Te responderemos por escrito.
Responderemos a toda queja o reclamación en un plazo máximo de quince días naturales desde que la recibimos, conforme a la Ley 10/2025, de atención a la clientela.
Si no quedas conforme, puedes dirigirte a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma o a las Juntas Arbitrales de Consumo.
12. Accesibilidad
Este sitio se ajusta a la Ley 11/2023 (European Accessibility Act). Puedes consultar el estado de cumplimiento y avisarnos de cualquier barrera en la declaración de accesibilidad.
13. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española.