Cómo elegir una agencia de marketing sin equivocarte: preguntas, alarmas y contrato

Para elegir agencia de marketing, comprueba cuatro cosas antes de firmar: que el precio y lo que entregan estén por escrito, que las cuentas, la web y el dominio queden a tu nombre, que tú apruebes lo que se publica y que puedas irte sin penalización. Desconfía de quien garantiza la primera posición en Google.

Antes de buscar: qué problema quieres resolver

Un error típico al elegir agencia de marketing es empezar por la agencia y no por el problema. «Quiero hacer marketing» no es un encargo; «no me llaman desde Google», «tengo las redes paradas» o «contesto los WhatsApp a las once de la noche» sí lo son.

Escribe en una línea qué te está costando clientes hoy. Con eso delante, cada agencia tiene que explicarte cómo lo resolvería y en cuánto tiempo verías si funciona. Si no sabes cuál es el problema principal, un diagnóstico por escrito de tu web, redes y ficha de Google te lo aclara antes de gastar.

Checklist: 10 preguntas que hacer a una agencia de marketing

Llévalas a la primera reunión y pide que las respuestas vayan en la propuesta. Una buena agencia las contesta sin rodeos.

• ¿Qué me entregáis exactamente cada mes? Número de piezas, redes, campañas, informes.
• ¿Cuánto pago en total el primer año, con alta, cuotas, IVA y la inversión publicitaria aparte?
• ¿Hay permanencia? ¿Qué pasa si quiero irme en el mes tres?
• ¿Las cuentas de anuncios, la web y el dominio están a mi nombre? ¿Tengo acceso de administrador?
• ¿Veo y apruebo cada publicación antes de que salga?
• ¿Quién trabaja en mi cuenta y cómo hablo con esa persona?
• ¿Qué datos me enseñáis y cada cuánto? ¿Hablan de clientes y contactos o solo de «me gusta»?
• ¿Podéis enseñarme trabajo real vuestro y cómo fue la experiencia de ese cliente?
• ¿Qué hacéis si en tres meses no vemos avance?
• ¿Tratáis datos de mis clientes? ¿Firmamos contrato de encargado del tratamiento?

Lo que dice Google sobre contratar a alguien para tu posicionamiento

Google tiene una guía pública para quien va a contratar SEO. Recomienda pedir ejemplos de trabajo y experiencias de clientes, preguntar cómo se medirán los resultados y en qué plazo, y recuerda que eres responsable de lo que hagan en tu nombre. Sirve igual para cualquier agencia de marketing.

Señales de alarma al elegir agencia de marketing

• Garantizan la primera posición en Google. Google lo dice claro: nadie puede asegurarte el primer puesto en sus resultados. Tampoco existe una «relación especial» con Google que lo permita.
• No te dan el precio hasta la tercera llamada, o el presupuesto no dice qué entregan, solo «gestión integral».
• La cuenta publicitaria es suya. Si la inversión pasa por su cuenta, no ves en qué se gasta y al irte pierdes el historial.
• El dominio o la web quedan a su nombre. Al cambiar de proveedor, empiezas de cero.
• Permanencias largas antes de ver nada, o prisas: «esta oferta es solo hasta el viernes».
• Publican sin que lo veas. Es tu marca: tú decides qué sale con tu nombre.
• Te llegan por correo no solicitado ofreciendo posicionamiento. Google también lo señala como práctica sospechosa.
• Su propia presencia digital es pobre: web lenta, redes paradas, ficha de Google sin cuidar.

Qué tiene que decir el contrato

El contrato es donde las promesas de la reunión se convierten en obligaciones. Antes de firmar, busca estos puntos:

• El alcance: qué se entrega, con qué frecuencia y en qué canales.
• El precio completo, con IVA, y cómo se revisa.
• La duración, el preaviso para darte de baja y si hay coste de cancelación.
• La propiedad: textos, imágenes, vídeos, web y cuentas son tuyos, también al terminar.
• Quién aprueba lo que se publica o se envía en tu nombre.
• Protección de datos: si la agencia trata datos de tus clientes (contactos, mensajes, listas de correo), la AEPD recuerda que el contrato de encargo debe recoger el objeto, la duración, la finalidad, los tipos de datos, que solo siga tus instrucciones y cómo te ayuda a atender los derechos de los interesados.

Freelance, agencia pequeña o agencia grande

Si te preocupa el precio, en cuánto cuesta una agencia de marketing tienes los rangos del mercado con fuente, por servicio y por tipo de proveedor.

Cómo comparar dos propuestas

Pon las propuestas en la misma tabla: qué entrega cada una al mes, coste total del primer año, permanencia, propiedad y quién aprueba. Lo que no aparece por escrito, no cuenta.

Después, haz una prueba pequeña. Una buena agencia no tiene miedo a empezar por un servicio y ganarse el siguiente. Si lo único que te ofrecen es un paquete completo con permanencia, piensa por qué.

Cómo lo hacemos en DaVinci

Te lo decimos para que lo compares con la misma lista, no para saltárnosla. Todos nuestros precios están publicados en servicios y en la calculadora, sin IVA: por ejemplo, contenido diario desde 99,99 €/mes o publicidad 490 €/mes.

Cada pieza la apruebas tú desde tu portal antes de que salga. No hay permanencia ni coste de cancelación. Lo que producimos es tuyo y te lo llevas si te vas. La inversión en anuncios va siempre en tu propia cuenta. Y el contrato de encargado del tratamiento lo puedes leer entero antes de contratar.

No te vamos a prometer posiciones en Google ni cifras de ventas: te decimos qué entregamos y cómo trabajamos. Tenemos sede en Vallirana y somos agencia de marketing en el Baix Llobregat, pero trabajamos en remoto con toda España: el proceso es el mismo.

Fuentes

• Google Search Central · ¿Necesitas un SEO?
• AEPD · ¿Cuál sería el contenido del contrato de encargo de tratamiento?

Escrito por el equipo de DaVinci Agency IA (Vallirana). Publicado el 22/09/2026. Si ves un dato desactualizado, avísanos.