Com aconseguir clients per al meu negoci: canals i ordre recomanat

Per aconseguir clients per al teu negoci, primer aprofita qui ja et coneix (clients actuals, recomanacions, ressenyes), després fes-te fàcil de trobar (fitxa de Google i web clara), contesta ràpid qualsevol contacte i, només aleshores, paga per atraure gent nova amb anuncis o prospecció. L'ordre importa més que el canal.

Abans de buscar canals: tres preguntes

La majoria de llistes de «15 maneres d'aconseguir clients» barregen coses per a botigues en línia, empreses grans i autònoms com si fossin el mateix. No ho són. Abans de triar, respon tres preguntes:

• El teu client et busca o l'has de trobar tu? Un lampista el busquen quan hi ha una fuita. Una assessoria per a empreses ha d'anar a buscar els seus clients.
• Vens en una zona o a tot Espanya? Si és una zona, Google Maps i la reputació local pesen molt més que qualsevol altra cosa.
• Quant val un client per a tu al llarg del temps? No és el mateix un client d'una reparació puntual que un que torna cada mes. Això marca quant pots gastar per aconseguir-lo.

L'ordre recomanat, del més barat al més car

Aquest ordre serveix per a gairebé qualsevol negoci que ven a persones. Cada pas fa que el següent funcioni millor.

1. Els que ja et coneixen

Els teus clients actuals i passats són la teva millor font. Demana'ls tres coses: que tornin (un recordatori en el moment adequat: revisió anual, canvi de temporada), que et recomanin a algú concret i que deixin una ressenya a Google. Tens el mètode per a les ressenyes a com aconseguir ressenyes a Google.

Si tens el seu correu o el seu telèfon amb permís, una llista de clients és un actiu: una felicitació, una novetat o un avís de forats lliures arriba a gent que ja confia en tu.

2. Que et trobin

Segons l'Estudi de Xarxes Socials 2025 d'IAB Spain, el 48 % dels usuaris consulta les xarxes abans de comprar. I quan busquen un servei a prop, el primer que veuen és el mapa de Google. La teva fitxa de Perfil d'Empresa completa, la teva web amb el que fas i on, i unes xarxes actives són el mínim perquè no et descartin sense trucar-te.

Tens la guia completa a SEO local per a pimes i a com aparèixer a Google Maps.

3. Contestar ràpid i bé

És el pas que més se salta i el que més vendes perd. Si algú t'escriu per WhatsApp un dissabte i li contestes el dilluns, probablement ja n'ha contractat un altre. Missatge d'absència clar, respostes preparades per a les deu preguntes de sempre i, si el volum ho justifica, un assistent que contesti i agendi per tu. Ho expliquem a chatbot de WhatsApp per a empreses.

4. Contingut que generi confiança

Publicar de manera constant el que fas, com ho fas i els dubtes que resols. No porta clients de cop, però fa que qui arriba per qualsevol altre canal confiï abans. Idees per sector a què publicar a les xarxes si tens un negoci.

5. Pagar per atraure gent nova

Amb tot això en marxa, la publicitat i la prospecció multipliquen. Anuncis a Google per a qui ja busca el que vens; anuncis a Facebook i Instagram per arribar a gent de la teva zona que encaixa amb el teu client; prospecció activa si vens a empreses. Sense els passos anteriors, pagues per portar gent a un negoci que no els convenç o no els contesta.

Quins canals funcionen segons el teu tipus de negoci

Una orientació general. El teu cas concret pot variar, per això convé mesurar.

Més detall per sector

Tens com aplicar-ho a restaurants, instal·ladors, reformes, assessories i la resta de sectors.

Pla de 90 dies

Al final dels 90 dies, mira quin canal ha portat contactes reals i quin no. Deixa d'invertir temps en el que no n'ha portat cap i duplica en el que sí.

Com mesurar sense complicar-te

No cal cap programa. N'hi ha prou de preguntar a cada client nou «com ens has conegut?» i apuntar-ho. Amb això, més les trucades i visites que marca la teva fitxa de Google, ja saps què funciona.

• Contactes nous per canal, cada mes.
• Quants d'aquests contactes acaben comprant.
• Quant has gastat (en diners i en hores) en cada canal.
• Quant tardes a contestar, de mitjana, un missatge nou.

Errors que fan perdre clients

• Ser a tots els canals alhora i a cap de bé.
• Invertir en anuncis amb una fitxa de Google a mitges o una web que no carrega al mòbil.
• No contestar missatges fora d'horari.
• No fer seguiment dels pressupostos enviats.
• Enviar publicitat per correu o WhatsApp a qui no ha donat permís: la LSSI prohibeix les comunicacions comercials electròniques no sol·licitades.
• Canviar d'estratègia cada dues setmanes sense haver mesurat res.

Fer-ho tu o delegar-ho

Tot el que diu aquest article ho pot fer el mateix propietari. El que sol faltar és temps per fer-ho cada setmana. Si en vols delegar una part, a DaVinci cada pas té el seu servei: contingut diari per estar actiu a les xarxes, chatbots per contestar a l'instant, publicitat a Meta i Google (des de 490 €/mes, amb la inversió al teu compte) i captació de clients (des de 690 €/mes) si vens a empreses i les has d'anar a buscar.

Abans de contractar res, la diagnosi gratuïta revisa la teva fitxa, la teva web i les teves xarxes i et diu per escrit quin pas de l'ordre et falta.

Fonts

• IAB Spain · Estudio de Redes Sociales 2025 (consulta de xarxes abans de comprar)
• Google · Com millorar la teva posició als resultats locals
• BOE · Llei 34/2002 (LSSI), article 21

Escrit per l'equip de DaVinci Agency IA (Vallirana). Publicat el 22/09/2026. Si veus una dada desactualitzada, avisa'ns.